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    ¿Cómo comprar?

    Realizar una compra en www.bellezaplanet.com es muy sencillo, sólo tiene que navegar por las diferentes secciones de la tienda y elegir los  productos que desea adquirir mediante el botón "Añadir al carro".

    Si usted está interesado en algún artículo, puede acceder a la ficha del mismo pinchando sobre la imagen de éste. Allí encontrará una breve descripción así como su disponibilidad. En el caso que el artículo no disponga de estoc, le damos la posibilidad de introducir su correo electrónico en el icono que se mostrará en pantalla y le avisaremos cuando vuelva a estar disponible.

    En la parte superior derecha encontrará visible su carro de la compra en todo momento.  Si posiciona el ratón en “Su carro” podrá ver el listado de los productos que ha ido incluyendo.  En "Ver carro" encontrará un resumen de los productos que hay en la cesta, y podrá modificarlos, incrementarlos o eliminarlos.  Desde aquí tendrá la posibilidad de seguir comprando o finalizar el pedido. 

    Si antes de finalizar el pedido tuviera un código promocional, inclúyalo en el recuadro y pulse "Aplicar cupón" para validarlo.  Una vez que su carro de la compra está completo, ha de pulsar en "Comprar".

    PASO 1-  Registro / Inicio de sesión

    Si ya está registrado introduzca su correo electrónico y contraseña de usuario y si no lo está, puede darse de alta para formalizar el pedido.  Los datos proporcionados por el usuario serán tratados según se indica en el apartado "Política de privacidad".

    PASO 2- Dirección de envío

    En la siguiente pantalla se mostrará la información relativa a su dirección de envío y facturación, la cual podrá modificar. 

    PASO 3- Método de envío

    Aquí serán mostradas las diferentes formas de envío así como el correspondiente cargo por transporte. Se desplegarán las diferentes posibilidades de envío que disponemos en la tienda para su zona y usted podrá escoger el que más le convenga.  Cuando esté de acuerdo con la forma y gastos de envío, pulse en "Siguiente" para proceder a escoger el método de pago y así finalizar el proceso de compra.

    PASO 4-  Método de pago

    Podrá escoger la forma de pago que mejor le convenga. Si la forma seleccionada es "transferencia bancaria o ingreso a cuenta" se le facilitará un número de cuenta donde realizar el ingreso o transferencia y acto seguido confirmar el pedido para finalizar el proceso de compra y será en ese momento cuando se le indicará la cuenta para realizar el pago mediante este método. Para otros métodos de pago (paypal o tarjeta de crédito) la página le redireccionará a la plataforma elegida. Para que el proceso de compra se valide y el pago sea efectivo, no olvide que le tiene que dar a la opción de “Volver al comercio”i

    PASO 5- Confirmación del pedido

    Antes de finalizar su pedido aparecerá un resumen del mismo.  En este resumen le aparecerán los productos solicitados, la forma de envío y pago seleccionada en los puntos anteriores y el total de su pedido.  Si está de acuerdo clique sobre el botón "finalizar pedido".  Si quiere modificar algún dato ahora es el momento y puede hacerlo accediendo directamente a los puntos 2,3 y 4 explicados anteriormente.

    Finalizado el proceso de compra,  recibirá un correo electrónico con los datos del pedido formalizado.  Si en el plazo máximo de 24 horas no ha recibido dicho correo electrónico, rogamos nos contacten al mail: info@bellezaplanet.com

    Una vez recibamos su pago, los productos seleccionados serán enviados.  En caso de no recibir el pago en un plazo máximo de 3 días hábiles, su pedido quedará cancelado.

    ESTADO DE LOS PEDIDOS

    Desde el apartado de “Mi cuenta” tendrá conocimiento en todo momento del estado de su pedido.  Clique en “Listado de pedidos” y allí encontrará alguno de los siguientes estados:

     

    Procesando: Estamos preparando su pedido.

     

    Pendiente de envío: su pedido está a la espera de ser enviado.

     

    Pendiente de pago: si ha escogido la forma de pago transferencia o ingreso en cuenta, estamos a la espera de recibirlo para procesar su pedido.

     

    Pagado: su pedido ha sido recibido y pagado correctamente por lo que será tramitado en breve.

     

    Error en pago: ha habido algún problema en el proceso de pago de su pedido. 

     

    Enviado: su pedido ya ha sido enviado (no hay posibilidad de cancelarlo).

     

    Entregado: su pedido ha sido entregado en la dirección indicada.

     

    Anulado: su pedido ha sido cancelado antes de enviarlo.

     

    Bellezaplanet.com garantiza a sus clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento siempre que la cancelación se comunique antes de que el pedido abandone nuestras instalaciones.